代金返却方針
返品・返金・交換についてはお問い合わせください
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当社のポリシーは 30 日間有効です。購入後 30 日が経過した場合、残念ながら返金はできません。
現時点では返品ラベルは提供しておりません。注文時の送料は返金されません。
ニーズを最大限に満たす適切な製品を購入することも、優れたユーザー エクスペリエンスに不可欠な部分です。返品を妨げないように、ご注文前に疑問がある場合は、正しい商品を注文していることを確認するために、お気軽にお問い合わせください。こうすることで返品金額を減らすことができます。返品のほとんどは、処理と補充に高いコストがかかるため、ゴミ箱に捨てられます。これは深刻な環境問題を引き起こしています。私たちはこの問題に対処しようとしていますので、皆様のご協力をお願いいたします。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
一部の商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親密な商品や衛生用品、危険物、引火性の液体やガスなどの商品もお受けできません。
その他の返品不可商品:
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- 一部の健康およびパーソナルケア用品
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です (登録されている電子メール アドレスを使用してご連絡いただき、注文番号を提供するだけの場合は必要ありません)。
購入した商品をメーカーに返送しないでください。
特定の状況では、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります (該当する場合)。
- 明らかな使用の形跡がある本
- 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、テレビゲーム、カセットテープ、レコードなど
- 当社の過失ではない理由で、元の状態ではない商品、破損または部品が欠落している商品
- 配達後30日以上経過して返品された商品
払い戻し（該当する場合）
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。返金が行われると自動メールが送信されます。通常、資金が処理されてアカウントに表示されるまでには時間がかかります。 PayPal は通常、ほぼ瞬時に処理されます。クレジットカードは様々です。場合によっては、元の支払い方法が閉鎖されている可能性があるため、PayPal 経由でのみ資金を返金できることがあります。その場合、PayPal アドレスを取得するためにご連絡させていただきます。
ご注意ください: ご注文の際の送料は返金されません。現時点では、配送ラベルも提供できません。
払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、info@slimq.life までご連絡ください。
セール品（該当する場合）
返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。
交換（該当する場合）
製品に問題がある場合は、info@slimq.life までサポートにご連絡ください。スタッフが問題の解決をお手伝いします。問題のトラブルシューティングに役立つ詳細情報が必要です。問題について詳しくわかったら、それに応じて続行します。
ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券を郵送させていただきます。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛に発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金し、ギフトの贈り主がお客様の返品について確認します。
返品の送料
商品を返品する前に、まず info@slimq.life までご連絡ください。そうでない場合は返品を受け付けることはできません。
製品を返品するには、次の宛先に製品を郵送する必要があります。
SlimQ Return、209 Elden Street、#200、ハーンドン、バージニア州 20170、米国
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。元の注文の送料も返金できません。
75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。